Товары по запросу: Виталий антоненко сервис

Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

• Vitaliy-Antoshchenko-Servis

Книга "Ух, ты, Сервис!" написана Виталием Антощенко, руководителем "Объединенной Консалтинговой Группы". Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из них, простым и понятным языком описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. В своей книге автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе, с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась с учетом положительного практического опыта автора, что делает её ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

• Vitaliy-Antoshchenko-Servis

Данная книга является наиболее полным руководством по работе в Интернете, в котором рассмотрено огромное количество вопросов, тем и сервисов, связанных с Интернетом: от самых простых до продвинутых

• Antonenko-Mikhail-Internet-Polnoe

У каждого человека есть мечта. И у взрослого, и у ребёнка. Была такая мечта и у Дениски Грачёва, давняя и заветная. Дениска очень хотел собаку. Но родители долгое время не соглашались. И вот однажды солнечным майским утром его мечта стала явью. Ко дню рождения Дениса родители купили ему красивого рыжего щенка. Дениска очень любил своего питомца и проводил с ним много времени: кормил, играл с ним во дворе, гулял. Казалось, что впереди их ждёт безоблачное будущее. Но выскочивший из соседнего подъезда огромный чёрный ротвейлер разрушил их счастье. Испугавшийся щенок юркнул в дыру в заборе и, убежав далеко, потерялся. Вот с этого момента и начинаются грустные и весёлые приключения, доказывающие известную всем истину: настоящий друг никогда не забудет и не предаст!

• Valentina-Vladimirovna-Antonenko-BelchonokAlbatros

У каждого человека есть мечта. И у взрослого, и у ребёнка. Была такая мечта и у Дениски Грачёва, давняя и заветная. Дениска очень хотел собаку. Но родители долгое время не соглашались. И вот однажды солнечным майским утром его мечта стала явью. Ко дню рождения Дениса родители купили ему красивого рыжего щенка. Дениска очень любил своего питомца и проводил с ним много времени: кормил, играл с ним во дворе, гулял. Казалось, что впереди их ждёт безоблачное будущее. Но выскочивший из соседнего подъезда огромный чёрный ротвейлер разрушил их счастье. Испугавшийся щенок юркнул в дыру в заборе и, убежав далеко, потерялся. Вот с этого момента и начинаются грустные и весёлые приключения, доказывающие известную всем истину: настоящий друг никогда не забудет и не предаст!

• Valentina-Vladimirovna-Antonenko-BelchonokAlbatros

Как часто, проживая обычную, размеренную жизнь, мы не ценим своё счастье… Не думаем о том, что всё может измениться за секунды… Вчерашний уют и покой, строящиеся планы, радостные праздники внезапно исчезают за горизонтом череды событий. И страшное слово "война" стучит в наши сердца! Все войны на Земле придумывают и развязывают взрослые, но гораздо больше в них страдают дети. Страх и боль, сжимающие душу ребёнка, заставляют его разом повзрослеть, стать сильным и пройти через смертельно опасные приключения, борясь за свою жизнь и жизнь своих близких. Горе и потеря родных тяжёлым испытанием ложатся на их хрупкие плечи, и среди этого кошмара они вдруг находят друзей, тёплое человеческое участие, помогающее им выстоять. Судьбы детей войны очень разные и в то же время похожие друг на друга - не сломленные, не раздавленные, не уничтоженные. Дети, опалённые войной…

• Antonenko-Valentina-Vladimirovna-Opalennye

Эта книга – своего рода уникальное и сугубо авторское пособие, как не просто научиться не бояться смерти, а как получать помощь и защиту от Санта Муэрте – древней мексиканской богини Святой Смерти. Автор делится своим личным опытом, рассказывает о том, какие существуют молитвы и ритуалы, посвященные Святой Смерти, как сделать так, чтобы Она помогала в жизни и избавила от врагов и завистников. Оказывается, Святая Смерть тоже имеет обязательства перед теми, кто поклоняется ей. И в книге вы найдете не просто увлекательный рассказ о необычной вере, но во многом переосмыслите свою жизнь, получив совершенно неожиданные рычаги управления событиями, ситуациями и отношениями с людьми.

• Antonenko-Sofiya-Uchenie-Svyatoy

Эта книга – своего рода уникальное и сугубо авторское пособие, как не просто научиться не бояться смерти, а как получать помощь и защиту от Санта Муэрте – древней мексиканской богини Святой Смерти. Автор делится своим личным опытом, рассказывает о том, какие существуют молитвы и ритуалы, посвященные Святой Смерти, как сделать так, чтобы Она помогала в жизни и избавила от врагов и завистников. Оказывается, Святая Смерть тоже имеет обязательства перед теми, кто поклоняется ей. И в книге вы найдете не просто увлекательный рассказ о необычной вере, но во многом переосмыслите свою жизнь, получив совершенно неожиданные рычаги управления событиями, ситуациями и отношениями с людьми.

• Antonenko-Sofiya-Uchenie-Svyatoy

Вы держите в руках профессиональную авторскую колоду известного автора, у которой вышли такие книги, как "Учение святой смерти Санта Муэрте" и "Мексиканская магия Санта Муэрте". Этот Оракул поможет вам построить общение с Санта Муэрте, задавая ей вопросы о настоящем, прошлом и будущем. Но не только! Каждая карта этого красочного Оракула может быть использована как изображение Святой Смерти на алтаре, как оберег, носимый с собой и образ для медитаций с целью лучшего понимания энергий Санта Муэрте и простраивания крепкой связи с её силой. Все символы, которые вы видите на картах, связаны с культом Святой Смерти, они несут глубокий смысл. В описаниях каждой карты вы найдете также и описания этих символов.

• Antonenko-Sofiya-Orakul-svyatoy

• Servis-YIHUA

Имя классика отечественной детской литературы Виталия Валентиновича Бианки (1894—1959) известно, без преувеличения, всем. Без его книг и сказок о животных невозможно представить детство многих поколений наших соотечественников и зарубежных читателей. А вот о полной драматизма судьбе этого человека знают, наверное, немногие. Архив писателя, хранящийся в его семье, и накопленные за последние годы сведения о его биографии и творческом пути дают возможность по-новому взглянуть на этого человека, по-новому прочитать его произведения и увидеть в Виталии Бианки одну из значимых фигур нашей культуры, в чьей судьбе отразились главные драмы и трагедии отечественной истории.Одним из авторов книги является сын писателя, видный отечественный биолог Виталий Витальевич Бианки.

• Bianki-Vitaliy-Valentinovich-Vitaliy

В данном альбоме собраны труды Виталия Графова за последние десять лет. На страницах альбома читатель встретит множество чудесных портретов, пейзажей и натюрмортов, восприятие которых будет складываться глубоко индивидуально.

• Vitaliy-Yurevich-Grafov-Vitaliy

В данном альбоме собраны труды Виталия Графова за последние десять лет. На страницах альбома читатель встретит множество чудесных портретов, пейзажей и натюрмортов, восприятие которых будет складываться глубоко индивидуально.

• Vitaliy-Yurevich-Grafov-Vitaliy

В данной книге рассмотрены психологические, философские, мировоззренческие аспекты осознанного родительства, описаны реальные выходы из сложных социально-психологических ситуаций, возникающих в семейной жизни и в становлении осознанного родительства. Авторы уделяют особое внимание понятию "материнская доминанта".

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Osoznannoe

В данной книге рассмотрены психологические, философские, мировоззренческие аспекты осознанного родительства, описаны реальные выходы из сложных социально-психологических ситуаций, возникающих в семейной жизни и в становлении осознанного родительства. Авторы уделяют особое внимание понятию "материнская доминанта". В книге описаны нейропсихические структуры головного мозга в контексте уровней развития личности и законов психики человека и показаны истинные причины конфликтов разного уровня, приводящих к нарушениям психологического здоровья семьи как живой, открытой, самоорганизующейся системы. Рассмотрены темы: послеабортная жизнь, авторитет счастья в семье, потенциал рождения, функциональные механизмы счастья и др. Представлены памятки, практикумы для самостоятельной работы.

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Osoznannoe

В данной книге рассмотрены психологические, философские, мировоззренческие аспекты осознанного родительства, описаны реальные выходы из сложных социально-психологических ситуаций, возникающих в семейной жизни и в становлении осознанного родительства. Авторы уделяют особое внимание понятию "материнская доминанта". В книге описаны нейропсихические структуры головного мозга в контексте уровней развития личности и законов психики человека и показаны истинные причины конфликтов разного уровня, приводящих к нарушениям психологического здоровья семьи как живой, открытой, самоорганизующейся системы. Рассмотрены темы: послеабортная жизнь, авторитет счастья в семье, потенциал рождения, функциональные механизмы счастья и др. Представлены памятки, практикумы для самостоятельной работы.

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Osoznannoe

В данной книге рассмотрены психологические, философские, мировоззренческие аспекты осознанного родительства, описаны реальные выходы из сложных социально-психологических ситуаций, возникающих в семейной жизни и в становлении осознанного родительства. Авторы уделяют особое внимание понятию "материнская доминанта".

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Osoznannoe

В данной книге рассмотрены психологические, философские, мировоззренческие аспекты осознанного родительства, описаны реальные выходы из сложных социально-психологических ситуаций, возникающих в семейной жизни и в становлении осознанного родительства. Авторы уделяют особое внимание понятию "материнская доминанта". В книге описаны нейропсихические структуры головного мозга в контексте уровней развития личности и законов психики человека и показаны истинные причины конфликтов разного уровня, приводящих к нарушениям психологического здоровья семьи как живой, открытой, самоорганизующейся системы. Рассмотрены темы: послеабортная жизнь, авторитет счастья в семье, потенциал рождения, функциональные механизмы счастья и др. Представлены памятки, практикумы для самостоятельной работы.

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Osoznannoe

В сборник вошли сказки одного из самых любимых детских писателей Виталия Бианки «Теремок», «Паучок-пилот», «Как Муравьишка домой спешил» и «Мышонок Пик». Удивительные мир сказочной природы оживает на страницах книги благодаря многочисленным красочным иллюстрациям Евгения Подколзина. Нарисованных им зверюшек так и хочется погладить.

• Vitaliy-Valentinovich-Bianki-Vitaliy

В сборник вошли сказки одного из самых любимых детских писателей Виталия Бианки «Теремок», «Паучок-пилот», «Как Муравьишка домой спешил» и «Мышонок Пик». Удивительные мир сказочной природы оживает на страницах книги благодаря многочисленным красочным иллюстрациям Евгения Подколзина. Нарисованных им зверюшек так и хочется погладить.

• Vitaliy-Valentinovich-Bianki-Vitaliy

Новая серия автотехники на радиоуправлении Городские службы. Сити сервис - модели специальной и городской техники с многофункциональным двигателем, отверткой и шуруповертом в комплекте. Со звуковыми эффектами. Поместив многофункциональный двигатель в шуруповерт, можно разбирать и вновь собирать машину. Вставив многофункциональный двигатель в корпус машины, можно запускать ее в двух направлениях (вперед и назад). Дистанционное управление машиной осуществляется с помощью ручки шуруповерта.Вес: 0.81 кг

• Ekosluzhba-Sitiservis-Ekosluzhba-Sitiservis

Впервые учеными — специалистами по ноосферному образованию — для системы обучения предлагается комплекс развивающих упражнений, который способствует стимуляции роста, развитию и восстановлению нервных клеток в ходе проведения занятия. Комплекс научно-теор

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Gimnastika

Впервые учеными — специалистами по ноосферному образованию — для системы обучения предлагается комплекс развивающих упражнений, который способствует стимуляции роста, развитию и восстановлению нервных клеток в ходе проведения занятия. Комплекс научно-теор

• Natalya-Vladimirovna-Antonenko-Gimnastika

Цель пособия - развитие навыков устной речи. Пособие снабжено большим количеством фотографий, помогающим пониманию немецкого текста и способствующим применению знаний на практике. Для студентов и преподавателей.

• Restorannyy-servis-Restaurantservice-Uchebnoe